よくある質問FAQ

ALOHA-NEXTとは?
A:「ハワイの伝統文化であるフラの正しい知識を日本の皆様にお伝えしたい」という想いから生まれた動画サービスです。フラに関するコンテンツはもちろん、ハワイ諸島の知識を学ぶことができる講座や、ハワイ旅行情報などフラダンサーに役立つ情報を幅広く発信しています。
ほんとに年間5,500円?
A:はい本当です。年間5,500円で動画やライブ配信が見放題です。追加料金がかかることはございません。
お支払方法は?
A:クレジットカードのみの対応とさせていただいております。各プランお申し込み時に専用フォームにてお支払いいただけます。
いつでも解約できますか?
A:解約をご希望の方は、弊社サポートまでご連絡ください。
サポート連絡先:info@aloha-lab.com
ハワイ情報とは具体的に何ですか?
A:現地のレストラン、ホテル、オプショナルツアー、イベントなどの最新情報をお届けします。
カレッジフラコンペティションとは何ですか?
A:2012年に始まり、2021年に10周年を迎えました。毎年8月に横浜で開催している全国の大学生/専修学生のためのフラ競技会です。毎年、メリーモナークフェスティバルで活躍するハーラウのクムフラ4名が審査員としてジャッジいたします。
ハイスクールフラコンペティションとは何ですか?
A:2021年から始まる高校生のためのフラ競技会です。ケイキから続けている人も、高校から始める人もお待ちしています。メリーモナークフェスティバルで上位入賞したハーラウのクムフラ4名が審査員としてジャッジいたします。
ログインができません。
A:メールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。それでもログインできない場合、以下の原因が考えられます。
・登録時に誤ったメールアドレスを入力し、登録している
・iCloudやezwebのメールアドレスを登録している
・何らかの原因でパスワードがリセットされてしまっている
お気兼ねなく、弊社サポートまでご連絡ください。サポート連絡先:info@aloha-lab.com
PCやスマホで、ALOHA-NEXTサイトが「不審なサイト」と表示されてしまいます。
A:ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございません。まず、弊社では定期的にサイトのアップデートや監視を行っており、安全性を保っておりますのでご安心ください。
デバイスの各種セキュリティ基準は常に更新されているため、稀に不審であると判断されてしまうことがございます。しかし、弊社では上記の通り、安全なサイトの運営をしておりますので、問題なくお使いいただけます。
「セキュリティ保護された接続を確立できません」等の表示が出て、ALOHA-NEXTのサイトが開けません。

お客様の閲覧環境による問題がございます。下記の対策をお試しください。
①デバイスを再起動する
②一度Wi-Fiの設定をオフに切り替え、インターネットに接続できるかどうか確認する
③ブラウザのキャッシュをクリアする

【Android 端末の場合】
[設定]アプリを開く→[詳細設定]の[プライバシー]→[閲覧履歴データを消去する]をタップ
【iPhone の場合】
[設定]アプリを開く→[Safari]を選択→[詳細]の[Webサイトデータ]をタップ →[全Webサイトデータを削除」をタップ
*その他の端末の場合は、Webにて「キャッシュ クリア」等と検索し、ご自身にあった方法でキャッシュのクリアを試みてください。
*端末に保存されているログインIDやパスワードなども一緒に削除される可能性があるため、ご注意ください。

「Next Stage」にはどんな動画がありますか?
A:ミスアロハフラによるフラや楽器の使い方の紹介、メリーモナークフェスティバルで活躍するクムフラへのインタビューなどのハワイで撮影した動画を多数ご用意しております。そのほか、コンペティションに出場する際に役立つ「ファクトシート講座」なども掲載しています。
どのイベントに出演すれば写真がもらえますか?
A:以下のイベントです。
大学生の全国大会「カレッジフラコンペティション」
高校生の全国大会「ハイスクールフラコンペティション」
全世代出場の全国大会「カ・ピリナ・フラ・フェスティバル」
写真は全員もらえますか?
A:著作権・肖像権保護のため、基本的にはイベントに出場したご本人様と指導者の方のみに差し上げています。ただし、出場者が中学生以下で保護者のお名前で入会している場合は、確認の上お写真を差し上げております。
登録したのに自動返信メールが返ってきません。
A:お客様のメールの受信環境で、アロハネクストからのメールが拒否されている可能性がございます。登録の際はiCloudやezwebのメールアドレスは避けてください。10分以上自動返信メールが来ない場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
サポート連絡先:info@aloha-lab.com
入会したばかりですが、最初に観るのにおすすめの動画はありますか。
A:フラダンサーであってもなくても楽しめる「ドキュメンタリー」がおすすめです。